Privacyverklaring

Versie: 8 september 2026

HomeCare & Begeleiding vindt de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Verantwoordelijke

HomeCare & Begeleiding is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

KvK-nummer en bedrijfsgegevens

HomeCare & Begeleiding
KvK-nummer: 42132600
Telefoon: +31 6 82636940
E-mail: contact@homecare.nl
Website: HomeCare-begeleiding.nl
Btw-identificatienummer: NL005521570B13
Dienstverlening: particuliere ondersteuning en ondersteuning via PGB, voor zover passend binnen de beschikking en overeenkomst.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw aanvraag en ondersteuning kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Naam, adres, woonplaats en geboortedatum
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Contactgegevens van een vertegenwoordiger, mantelzorger of noodcontact
  • Gegevens over uw ondersteuningsvraag
  • Gegevens over uw gezondheid of beperkingen, voor zover noodzakelijk
  • PGB-, indicatie- en beschikkingsgegevens
  • Gegevens uit het ondersteuningsplan
  • Afspraken, rapportages en evaluaties
  • Urenregistraties en factuurgegevens
  • Betalingsgegevens
  • Correspondentie en klachten
  • Gegevens over incidenten, voor zover van toepassing
  • Technische gegevens over het gebruik van onze website

Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • Uw aanvraag te beoordelen
  • Contact met u op te nemen
  • Een intakegesprek te voeren
  • Een overeenkomst en ondersteuningsplan op te stellen
  • Veilige en passende ondersteuning te bieden
  • Afspraken te plannen en uit te voeren
  • De geleverde uren te registreren en factureren
  • PGB-declaraties en controles uit te voeren
  • Contact te onderhouden met uw vertegenwoordiger of mantelzorger
  • Klachten en incidenten te behandelen
  • Aan wettelijke verplichtingen te voldoen
  • Onze dienstverlening en website te verbeteren

Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor veilige en passende ondersteuning en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, wettelijk verplicht is of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Gegevens kunnen bijvoorbeeld worden gedeeld met:

  • De Sociale Verzekeringsbank of het PGB Portaal
  • Het zorgkantoor, de gemeente of zorgverzekeraar
  • Uw wettelijk vertegenwoordiger
  • Betrokken zorgverleners of medewerkers
  • Onze boekhouder of salarisadministrateur
  • Onze ICT-, administratie- of dossiersoftwareleverancier
  • Een klachtenfunctionaris of geschilleninstantie
  • Toezichthouders of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

  • Gegevens van een vrijblijvende aanvraag zonder vervolg: maximaal zes maanden
  • Financiële en fiscale administratie: minimaal zeven jaar
  • Cliënt- en contractgegevens: gedurende de dienstverlening en daarna zolang dit noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen, PGB-controles, klachten of mogelijke aansprakelijkheid
  • Medische dossiergegevens: zolang als de toepasselijke zorgwetgeving voorschrijft

6. Beveiliging

HomeCare & Begeleiding neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of openbaarmaking. Cliëntgegevens worden zorgvuldig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te laten aanpassen
  • In bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen een verwerking
  • De verwerking te laten beperken
  • Uw gegevens over te laten dragen, wanneer dit wettelijk van toepassing is
  • Een gegeven toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via Contact@homecare.nl. Wij kunnen u vragen zich te identificeren voordat wij uw verzoek behandelen.

Heeft u een klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens? Dan kunt u ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

HomeCare & Begeleiding mag deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op de website.